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Analista de CRM Sênior

Job type: Effective

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

A Yampi está revolucionando o e-commerce no Brasil, melhorando a experiência de quem vende e de quem compra. E o melhor: de forma 100% remota! 🌎 Aqui todo mundo tem a liberdade de trabalhar de onde quiser! 


Para continuarmos impactando positivamente a jornada dos nossos clientes, estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Sênior para fazer parte do time de Marketing, dentro da área de Growth.

Responsibilities and assignments

Descrição das atividades


  • Planejamento e execução de estratégias CRM para campanhas multicanais (e-mail, dentro do produto, pushs);
  • Planejar, desenvolver e implementar projetos de CRM em multicanais;
  • Construção de regras de relacionamento em todas as etapas da jornada e otimização das já existentes;
  • Elaborar relatórios de desempenho, fornecer análises aprofundadas, aprendizados e recomendações para cumprir objetivos estabelecidos para a área;
  • Gerar insights e tomar decisões técnicas pautadas em atingir os resultados de negócio;
  • Projeção, análise e monitoramento de KPIs de CRM;
  • Alinhamento com áreas de interesse e stakeholders;
  • Proposição de otimizações e testes a/b;
  • Priorizar e gerenciar demandas junto a áreas interessadas;
  • Realizar benchmarks e acompanhar OKRs e KPIs de todo o funil.

Requirements and qualifications

  • Ampla experiência em plataformas de CRM como Intercom, RD Station;
  • Ampla experiência em análise de dados de CRM e geração de relatórios;
  • Conhecimento avançado de jornada de usuários de produtos digitais;
  • Ampla experiência com marketing digital e inbound marketing;
  • Experiência com OKRs e objetivos de negócio;
  • [Diferencial] Conhecimento de programação e SQL.

Additional information

O que oferecemos:


🩺 Convênio Médico Unimed Seguros, sem coparticipação e custeio de 30% pela empresa.

🦷 Convênio Odontológico da Unimed Seguros custeado pela empresa.

🍲 Vale refeição CAJU de R$700 em um cartão de crédito VISA, para proporcionar maior flexibilidade para seus gastos com alimentação.

📔 Acesso gratuito ilimitado à plataforma Alura, para fazer cursos e conseguir certificações em conhecimentos de áreas do seu interesse.

🧑‍🎓 Subsídio para realização de cursos, participação em eventos e workshops, e compra de livros.

🫂 Seguro de Vida individual.

🏃 Gympass, para atividades físicas (possível colocar dependentes!).

🥳 Day-off no mês do seu aniversário para escolher quando comemorar.

🧘 Zenklub, um benefício de saúde mental e nutrição para você e seus dependentes: consultas por R$ 70 e a primeira de todos os meses é paga pela Yampi. 


O jeito Yampi de ser:


💻 Trabalho 100% remoto para maior comodidade e segurança, com envio dos equipamentos necessários: notebook, segunda tela, periféricos e auxílio para compra de fones de ouvido e cadeira.

🕰️ Horário flexível para seu dia render mais: você tem liberdade para organizar seu horário de trabalho entre o período de 07:00 às 21:00. 

😁 Ambiente de trabalho descontraído: aqui vamos de 0 a 100 nas conversas e adoramos bater papo sobre tudo.

🗨️ Ações de integração e convivência: para que os Yampers compartilhem momentos e conhecimentos.

✊ Ambiente seguro para você ser quem realmente é: não toleramos nenhum tipo de discriminação, seja de gênero, sexual, racial, religiosa, ou outras. Temos um canal de denúncias anônimas e um RH preparado para essas situações.

VAMOS CONSTRUIR O FUTURO DO E-COMMERCE 💜

Nascemos no interior de São Paulo, em 2011, criando sites institucionais, e não demorou para entrarmos para o mundo das vendas online. Hoje, nossa plataforma de e-commerce facilita a construção de lojas virtuais gratuitas e personalizadas, e tem também como diferencial o Check-out Transparente líder em vendas no Brasil. Nossa missão é democratizar o acesso ao e-commerce e empoderar os lojistas por meio da tecnologia! Tendo a inovação e o foco no cliente como grandes pilares, nosso objetivo é garantir uma expansão sustentável para a nossa empresa e para quem usa nossas soluções.


Somos inquietos por natureza e não paramos de crescer! Nos últimos dois anos, mais do que dobramos a quantidade de colaboradores unidos para essa missão. E, mesmo com o crescimento acelerado e grandes desafios, mantemos nota 5,0 no Glassdoor - mostrando que quem trabalha aqui, não só valoriza o que faz, mas onde faz!


Com soluções focadas nos lojistas e empreendedores pequenos e médios, o nosso produto facilita a vida de quem vende e de quem compra.


ESSÊNCIA YAMPER


Em 2023, 73% das nossas contratações foram de perfis diversos e diariamente nos esforçamos para gerarmos ainda mais inclusão! Isso porque valorizamos a multiplicidade de talentos, jornadas e perspectivas, e buscamos pessoas engajadas e inquietas que gostam de inovar e construir um lugar seguro de trabalho.


Todas as candidaturas são incentivadas, independentemente de nacionalidade, etnia, orientação sexual, gênero, deficiência, religião, idade ou qualquer outra característica. 


Ficou com vontade de se tornar um Yamper? Então venha construir o futuro do e-commerce com a gente sendo você mesmo! 👇





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