Analista de CRM Sênior

A Yampi está revolucionando o e-commerce no Brasil, melhorando a experiência de quem vende e de quem compra. E o melhor: de forma 100% remota! 🌎 Aqui todo mundo tem a liberdade de trabalhar de onde quiser! 

Para continuarmos impactando positivamente a jornada dos nossos clientes, estamos em busca de uma pessoa Analista de CRM Sênior para fazer parte do time de Marketing, dentro da área de Growth.

Descrição das atividades

• Planejamento e execução de estratégias CRM para campanhas multicanais (e-mail, dentro do produto, pushs);
• Planejar, desenvolver e implementar projetos de CRM em multicanais;
• Construção de regras de relacionamento em todas as etapas da jornada e otimização das já existentes;
• Elaborar relatórios de desempenho, fornecer análises aprofundadas, aprendizados e recomendações para cumprir objetivos estabelecidos para a área;
• Gerar insights e tomar decisões técnicas pautadas em atingir os resultados de negócio;
• Projeção, análise e monitoramento de KPIs de CRM;
• Alinhamento com áreas de interesse e stakeholders;
• Proposição de otimizações e testes a/b;
• Priorizar e gerenciar demandas junto a áreas interessadas;
• Realizar benchmarks e acompanhar OKRs e KPIs de todo o funil.

• Ampla experiência em plataformas de CRM como Intercom, RD Station;
• Ampla experiência em análise de dados de CRM e geração de relatórios;
• Conhecimento avançado de jornada de usuários de produtos digitais;
• Ampla experiência com marketing digital e inbound marketing;
• Experiência com OKRs e objetivos de negócio;
• [Diferencial] Conhecimento de programação e SQL.

O que oferecemos:

🩺 Convênio Médico Unimed Seguros, sem coparticipação e custeio de 30% pela empresa.

🦷 Convênio Odontológico da Unimed Seguros custeado pela empresa.

🍲 Vale refeição CAJU de R$700 em um cartão de crédito VISA, para proporcionar maior flexibilidade para seus gastos com alimentação.

📔 Acesso gratuito ilimitado à plataforma Alura, para fazer cursos e conseguir certificações em conhecimentos de áreas do seu interesse.

🧑‍🎓 Subsídio para realização de cursos, participação em eventos e workshops, e compra de livros.

🫂 Seguro de Vida individual.

🏃 Gympass, para atividades físicas (possível colocar dependentes!).

🥳 Day-off no mês do seu aniversário para escolher quando comemorar.

🧘 Zenklub, um benefício de saúde mental e nutrição para você e seus dependentes: consultas por R$ 70 e a primeira de todos os meses é paga pela Yampi. 

O jeito Yampi de ser:

💻 Trabalho 100% remoto para maior comodidade e segurança, com envio dos equipamentos necessários: notebook, segunda tela, periféricos e auxílio para compra de fones de ouvido e cadeira.

🕰️ Horário flexível para seu dia render mais: você tem liberdade para organizar seu horário de trabalho entre o período de 07:00 às 21:00. 

😁 Ambiente de trabalho descontraído: aqui vamos de 0 a 100 nas conversas e adoramos bater papo sobre tudo.

🗨️ Ações de integração e convivência: para que os Yampers compartilhem momentos e conhecimentos.

✊ Ambiente seguro para você ser quem realmente é: não toleramos nenhum tipo de discriminação, seja de gênero, sexual, racial, religiosa, ou outras. Temos um canal de denúncias anônimas e um RH preparado para essas situações.

Nascemos no interior de São Paulo, em 2011, criando sites institucionais, e não demorou para entrarmos para o mundo das vendas online. Hoje, nossa plataforma de e-commerce facilita a construção de lojas virtuais gratuitas e personalizadas, e tem também como diferencial o Checkout Transparente que mais converte no Brasil.

Com a missão de democratizar o e-commerce e empoderar lojistas, nossa empresa prioriza inovação e foco no cliente, visando uma expansão sustentável que impacte positivamente nossos usuários e nosso negócio.

Somos inquietos por natureza e não paramos de crescer! Nos últimos dois anos, mais do que dobramos a quantidade de colaboradores unidos para essa missão. E, mesmo com o crescimento acelerado e grandes desafios, mantemos uma nota incrível no Glassdoor - mostrando que quem trabalha aqui, não só valoriza o que faz, mas onde faz!

Com soluções focadas nos lojistas e em pequenos e médios empreendedores, o nosso produto facilita a vida de quem vende e de quem compra.

ESSÊNCIA YAMPER

Em 2023, 73% das nossas contratações foram de perfis diversos e diariamente nos esforçamos para promover ainda mais inclusão! Buscamos pessoas engajadas e inovadoras para criar um ambiente de trabalho seguro e acolhedor.

Todas as candidaturas são incentivadas, independentemente de nacionalidade, etnia, orientação sexual, gênero, deficiência, religião, idade ou qualquer outra característica. 

Ficou com vontade de se tornar um Yamper? Então venha construir o futuro do e-commerce com a gente sendo você mesmo! 👇